Публичная оферта
Дата последнего обновления: 14 апреля 2025 г.
1. Общие положения
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) сервиса FlowAIS (далее — «Сервис») заключить Договор на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе омниканальных коммуникаций.
Акцептом оферты является регистрация в Сервисе или оплата любого тарифного плана.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к облачной платформе FlowAIS, включающей:
- Единый inbox для мессенджеров (WhatsApp, Telegram, MAX и др.)
- Визуальный конструктор чат-ботов
- AI-ассистент на базе ChatGPT
- Интеграции с CRM-системами (AmoCRM, Битрикс24, U-ON Travel)
- API для разработчиков
3. Тарифы и оплата
Актуальные тарифы размещены на странице flowais.com/#pricing. Оплата производится на условиях 100% предоплаты за выбранный период. Способы оплаты: банковская карта, СБП, ЮMoney, безналичный расчёт для юридических лиц.
4. Пробный период
Новым пользователям предоставляется бесплатный пробный период — 7 дней с полным доступом к функциям выбранного тарифа. Банковская карта для активации пробного периода не требуется.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется:
- Обеспечить доступ к Сервису 24/7 (за исключением плановых технических работ)
- Обеспечить сохранность данных Заказчика
- Оказывать техническую поддержку в рабочее время
Заказчик обязуется:
- Своевременно оплачивать услуги
- Не использовать Сервис для рассылки спама
- Не нарушать законодательство РФ при использовании Сервиса
6. Ответственность
Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные действиями третьих лиц, форс-мажором, сбоями у провайдеров мессенджеров. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период.
7. Возврат средств
Возврат средств возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что объём использованных сообщений не превысил 10% от лимита тарифа. Заявка на возврат направляется на support@flowais.com.
8. Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта и продлевается автоматически. Любая сторона может расторгнуть Договор, уведомив другую сторону за 5 рабочих дней.
9. Контакты
Email: support@flowais.com
Платформа: app.flowais.com